Chính Sách Bảo Mật ben52

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, ben52 thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch. Tất cả dữ liệu thu thập đều được xử lý theo đúng mục đích đã công bố và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt nhất.

a) Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố)
• Tài liệu xác minh danh tính khi cần thiết theo quy trình KYC

b) Thông tin tài khoản và giao dịch

• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dưới dạng văn bản thô)
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa
• Lịch sử hoạt động chơi game, đặt cược và sử dụng khuyến mãi
• Số dư tài khoản và các giao dịch tài chính liên quan

c) Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành
• Thông tin thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng)
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc để duy trì trải nghiệm đăng nhập
• Nhật ký truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng ben52

ben52 đặt nguyên tắc bảo mật tối thượng: dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán hoặc trao đổi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất việc nạp và rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của ben52 (lưu trữ, bảo mật, phân tích) phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt trước khi được tiếp cận bất kỳ thông tin người dùng nào.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, ben52 có thể buộc phải cung cấp một số thông tin nhất định. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép làm vậy.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Nếu cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ben52.

Trong tất cả các trường hợp trên, ben52 chỉ cung cấp mức tối thiểu thông tin cần thiết và yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương.

ben52 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của từng người dùng. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin mà chúng tôi lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ben52 đang lưu giữ về bạn bất cứ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời hoặc chưa đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ những dữ liệu mà chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể, chẳng hạn như nhận thông báo marketing.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc xác minh thông tin.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ben52 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trực tiếp trên website. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

ben52 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Nguyên tắc lưu giữ dữ liệu của chúng tôi như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ben52.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ những dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ trong ít nhất 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trong 2 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được giữ tối đa 13 tháng kể từ ngày phiên truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân.